Chính sách giao hàng
I. Về đơn thuốc
1. Nhà thuốc Minh Quang có giao hàng thuốc không?
Thuốc kê đơn: Nhà thuốc Minh Quang chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ, theo đúng chỉ định của người kê đơn, Thuốc kê đơn không bán trực tuyến.
Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt hàng thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web https://nhathuocminhquang.com/, hoặc thông qua ứng dụng "zalo Nhà Thuốc Minh Quang", Quý khách hàng liên hệ số 0971 596 930 để được hỗ trợ trực tuyến nhanh nhất.
2. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?
Tại thời điểm đặt hàng. Quý Khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng – Chuyên gia thuốc hoặc liên hệ 0971 596 930 để biết được thời gian nhận được đơn hàng dự kiến.
II. Giao hàng
Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố
Giá trị đơn hàng
Đơn hàng từ 200.000VNĐ trở lên Miễn phí ship 3km Từ 8h - 20h tất cả các ngày trong tuần
Đơn hàng dưới 300.000VNĐ sẽ tính theo phí ship của app Từ 8h - 20h tất cả các ngày trong tuần
Giao hàng liên tỉnh/ thành phố
Giá trị đơn hàng
Tất cả đơn hàng được mua tại Nhà thuốc Minh Quang
Giá trị từ 40.000VNĐ Dưới 200 Km Từ 2 - 3 ngày làm việc
Từ 200 Km Trở Lên Từ 3 - 5 ngày làm việc
Tuyến Huyện/ Xã Từ 4 - 6 ngày làm việc
Giao hàng quốc tế
Nhà thuốc Minh Quang hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
Hình thức thanh toán, có 3 cách:
Thanh toán tại chỗ (Ship COD):Minh Quang sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard,...
Chuyển khoản MoMo : Khách hàng có thể chọn chuyển khoản vào tài khoản MoMo của Nhà thuốc Minh Quang.
III. Thông tin giao hàng
1. Nhà thuốc Minh Quang có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Nhà thuốc Minh Quang giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.
2. Tôi đang rất cần sản phẩm, nhà thuốc Minh Quang có thể giao gấp cho tôi được không?
Nhà thuốc Minh Quang sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.
3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
Theo qui định, Minh Quang tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Minh Quang sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h - 20h tất cả các ngày trong tuần
5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 0971 596 930 của Nhà thuốc Minh Quang để được hỗ trợ nhanh chóng.
6. Nếu giao hàng không thành công, Nhà thuốc Minh Quang có thông báo cho tôi biết không?
Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, nhà thuốc Minh Quang sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.
Trường hợp Nhà thuốc Minh Quang không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.
.jpg)
